Qualität besteht aus 2 Teile:
- Qualität als Kosten in Absoluten und Meesbaren Zahlen
- Qualität als Beschreibung von gesammten Processen und Arbeitsgänge
Qualität:
- Machen das Richtige erste Mahl
- Visualisieren die Qualitätkosten überall in dem Unternehmen
- Visualisierung von den "internen Fabrik"
- Processen werden beendet wie Verabredet
- Die Mitarbeiter kennen die Qualitätsansprüche des Arbeits
- Die Mitarbeiter gewährleisten die Qualität eigener Arbeit
- Jeder Fehler und/oder Beschwerde ist eine Möglichkeit für Verbesserungen
- Jedes Internes "Kunde/Lieferanten" verhältnis
